Políticas da Escola

DO PAGAMENTO E MATRÍCULA

1. Os métodos de pagamento de cursos aceitos pela escola são: PIX, dinheiro e cartão de crédito (via site / PayPal). O pagamento feito através do site pode cobrar suas próprias taxas e juros, devendo o aluno ficar atento à cobrança das mesmas.

2. A vaga do aluno estará confirmada no curso apenas após o pagamento integral de sua inscrição e envio de seus dados cadastrais.

3. O aluno deverá preencher a ficha 2. de matrícula com seus dados atualizados e enviar para Whatsapp da escola 51 991440778 ou e-mail contato@escolafluxo.com.

4. Todos os cursos possuem um número mínimo e máximo de alunos, variando de acordo com o curso.

DA POSTERGAÇÃO e/ou CANCELAMENTO DO CURSO POR PARTE DA ESCOLA

5. Quando houver cancelamento ou postergação do curso por parte da escola, o aluno será avisado com no mínimo 24 horas de antecedência à data prevista para o início do curso através do telefone / Whatsapp do aluno cadastrado no ato de sua matrícula. O aluno deve responder a esta mensagem com a maior brevidade possível, confirmando o recebimento do mesmo.

6. Caso uma determinada turma não atinja o número mínimo de alunos, o curso será postergado. Neste caso o aluno pode optar por:

• fazer o curso na nova data estabelecida; ou
• ficar com um crédito na escola do valor pago para ser usado no futuro; ou
• pedir o reembolso integral do valor pago.

6.1. Caso o aluno opte pelo reembolso, o valor a ser reembolsado será devolvido da mesma forma que o aluno realizou o pagamento de sua matrícula (por exemplo: se pagou via cartão de crédito, o valor virá estornado em sua fatura do cartão de crédito). Após a solicitação de reembolso da escola às bandeiras dos cartões de crédito, a escola não se responsabiliza por atrasos nas devoluções.

6.2 O aluno que não realizar o curso por motivo de cancelamento ou postergação por parte da escola, terá até um ano a contar da data da matrícula, para realizar o mesmo. Nesse período, o aluno poderá optar por transferir sua matrícula para outro curso. Após esse período, o aluno perde sua matrícula, não podendo mais utilizar seu crédito junto à escola. Em caso de cancelamento da inscrição do curso por parte do aluno, ver itens 7 e 8.

DO CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO DO CURSO POR PARTE DO ALUNO

7. Quando o aluno decide cancelar a sua matrícula, não há reembolso do valor pago pelo curso.

8. Quando o aluno solicita o cancelamento de sua inscrição, e essa solicitação for feita com antecedência mínima de 05 (cinco) dias úteis em relação à data de início do curso, ele poderá:

8.1. Se matricular na próxima turma do mesmo curso.

8.1.1. Neste caso a escola sugere novas datas e o aluno tem o prazo de 03 (três) meses para realização do curso. Para transferências, é cobrada uma taxa administrativa que pode variar de R$45,00 (quarenta e cinco reais) a R$150,00 (cento e cinquenta reais), dependendo do curso.

8.2. Ficar com crédito na escola do valor pago para usar em outro curso. Neste caso, o aluno tem o prazo de 3 (três) meses para optar pelo novo curso. Ao fazer a nova matrícula, o aluno paga uma taxa administrativa pela transferência que pode variar de R$45,00 (quarenta e cinco reais) a R$150,00 (cento e cinquenta reais), dependendo do curso.

8.2.1. Caso o novo curso escolhido tenha valor diferente daquele pago anteriormente, o aluno:

8.2.2. Deve pagar a diferença do valor quando o valor do novo curso for maior em relação ao valor do curso anterior. Não será reembolsado da diferença do valor quando o valor do novo curso for inferior em relação ao novo curso escolhido.

8.2.3. Quando o valor pago inicialmente for superior ao valor do novo curso, a diferença fica de crédito em nome do aluno, que pode ser abatido de uma nova inscrição. O aluno tem 03 (três) meses para utilizar esse crédito.

8.3. Repassar seu crédito para outra pessoa utilizar. Neste caso o aluno deve enviar os dados de cadastro deste terceiro, considerado agora novo aluno, para o Whatsapp da escola 51 991440778. É cobrada uma taxa de R$110,00 (cento e dez reais) para a mudança de cadastro do aluno e transferência de matrícula.

9. A escola não se obriga a oferecer novamente o curso no qual o aluno estava inscrito.

10. Cancelamentos após este prazo de 05 (cinco) dias úteis em relação à data de início do curso representam perda da vaga do aluno no curso inscrito e em futuros cursos. Nestes casos, o aluno não terá seu dinheiro reembolsado.

11. A solicitação de cancelamento deve ser feita por escrito através do Whatsapp da escola 51 991440778. Tal solicitação só é válida após a confirmação de recebimento desta mensagem por parte da escola.

12. Caso o aluno tenha feito sua matrícula através do site: em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 96 (noventa e seis) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do Whatsapp da escola 51 991440778. Autorizado o cancelamento da matrícula, a Fluxo leva até 60 (sessenta) dias para efetivar a devolução.

DO NÃO COMPARECIMENTO ÀS AULAS

13. Quando o aluno, inscrito numa determinada turma, não comparece às aulas, não tem direito à reembolso do valor pago ou transferência de sua matrícula para outra turma ou curso, assim como perde o direito de repassar a sua matrícula para outra pessoa.

DA RECUPERAÇÃO DE AULA

14. Caso o aluno falte a uma ou mais aulas, é permitido que ele recupere tais aulas numa turma seguinte. Esta recuperação deve ser solicitada à administração da escola via Whatsapp da escola 51 991440778. O aluno deve aguardar a confirmação da escola, se é possível ou não, conforme vagas na nova turma.

14.1 A escola não se responsabiliza em oferecer o curso e a devida aula novamente.

14.2 Para este serviço é cobrada uma taxa entre R$35,00 (trinta e cinco reais) e R$60,00 (sessenta reais) por aula, dependendo do curso.

14.3 Caso a recuperação abranja 50% ou mais da duração total do curso, não será considerada recuperação de aulas, e sim transferência de turma. Neste caso será cobrado meia inscrição do valor cheio do curso, ou seja, 50% do valor cheio do curso para pagamento não antecipado.

DAS MATRÍCULAS REALIZADAS ATÉ 31 DE DEZEMBRO DE 2022

15. O aluno que se matriculou em todo e qualquer curso, ou teve sua matrícula feita por terceiro, até 31 de Dezembro de 2022, e ainda não realizou o curso, terá direito de realizar o mesmo até a data de 31 de Dezembro de 2023. Após esse período, o aluno perde sua matrícula, não podendo mais utilizar seu crédito junto à escola.

DOS EQUIPAMENTOS E EMPRÉSTIMOS DE EQUIPAMENTOS

16. Os pertences e equipamentos dos alunos são de inteira responsabilidade do aluno, tanto dentro da sede da escola como na entrada e saída dos cursos.

17. O aluno fica responsável por trazer os equipamentos exigidos como pré-requisito do curso.

18. Quando o aluno não possui câmera fotográfica, a escola pode oferecer uma câmera para empréstimo. A necessidade de empréstimo de câmera deve ser avisada à escola no dia da matrícula do aluno. A escola não garante que tenha número suficiente de câmeras para empréstimo. Para uso da câmera da escola é cobrada uma taxa única no valor de R$50,00 (cinquenta reais).

18.1 Ao solicitar o empréstimo da câmera e seus acessórios, o aluno deve preencher e assinar a Ficha de Empréstimo de Equipamento da escola antes de pegar o equipamento. Assim que o aluno fizer a devolução do equipamento, o aluno deve preencher e assinar a Ficha de Devolução de Equipamento da escola.

18.2 O aluno se responsabiliza total e integralmente pelo equipamento durante todo o momento de empréstimo do mesmo. Esta responsabilidade recai sobre perda, roubo, furto, avaria ou qualquer outro tipo de dano causado no equipamento e/ou nos acessórios emprestados.

18.3 Nos casos do item 17.2, o aluno deverá reembolsar a escola do valor de um equipamento de mesma marca e modelo do equipamento(s) emprestado(s). Em não havendo no mercado o mesmo equipamento, o aluno deverá reembolsar a escola do valor de um equipamento(s) superior(es).

18.4 Caso o aluno se negue a reembolsar a escola, será feito um boleto bancário em nome do aluno com o valor do(s) referido(s) equipamento(s), valendo-se dos juros e multas operados no mercado.

18.5 Nos casos do item 17.2, o aluno poderá oferecer um equipamento semelhante. O aceite do equipamento e quitação da relação de empréstimo se dará no momento que a escola aceitar as condições do status do equipamento.

CERTIFICADO

19. A escola dará certificado para o aluno que comparecer em pelo menos 75% do curso.

DAS PROMOÇÕES

20. Descontos e promoções oferecidas pela escola não são cumulativas.

21. A escola oferece promoções em datas e momentos diversos durante o ano. Valores adquiridos fora de promoção não serão estornados na vigência de uma nova promoção, tendo o curso já iniciado ou não.

DO VALE PRESENTE

22. O vale-presente é pessoal e intransferível.

23. O vale-presente tem validade de 6 (seis) meses a contar do dia da compra do mesmo. A inscrição deve ser feita dentro desse prazo, podendo o curso ser finalizado após o mesmo.

24. Cada curso possui pré-requisitos próprios, a Fluxo não se obriga a fornecer tais pré-requisitos.

25. Uma vez inscrito no curso, o presenteado não poderá trocar de curso ou turma sem aviso prévio mínimo de 15 (quinze) dias.

25. Uma vez aluno do curso, o presenteado não poderá pedir troca ou substituição de turma ou curso.

26. Caso o presenteado não compareça no curso inscrito, o vale-presente é dado como encerrado, não podendo o aluno aproveitar sua matrícula em outro curso.

27. A recuperação de aulas é válida conforme a cláusula 14 acima.

28. As opções de cursos oferecidas estarão de acordo com a grade vigente da escola.

29. A escola não se obriga a oferecer turma de sua grade de cursos que não possua o número mínimo de alunos para viabilizar o curso.

30. A escola dará certificado caso o presenteado participar de pelo menos 75% do curso.

31. O vale-presente pode ser dado em forma de cursos que a escola oferece ou de um valor monetário determinado pelo comprador. Aquele que receber o vale-presente pode usar o vale para qualquer curso da escola de valor menor, igual ou superior ao do vale-presente. Caso o valor do produto adquirido for menor que o valor do vale-presente, o presenteado pode acrescentar o valor restante. Caso o valor for maior, o presenteado fica com um crédito para usar na escola igual ao valor restante.

32. O valor do vale-presente não é reembolsável.